뉴메타W 쇼핑몰/올인원 플랜을 이용하는 사이트 관리자님께 안내드립니다.
상품 발송 후 택배사와 송장번호를 주문마다 관리하고, 고객에게 배송조회 링크를 제공하며, 실제 배송완료 상태에 맞춰 주문을 정리할 수 있도록 뉴메타W 쇼핑 애드온의 배송조회 모듈을 제공합니다.
이 기능은 뉴메타W 쇼핑몰 플랜과 올인원 플랜 전용 기능입니다. 자동 주문완료와 추가 이메일 알림은 사이트별 운영 정책에 따라 관리자가 직접 선택해 사용할 수 있습니다.
업데이트 안내: 기존 독립 배송조회 플러그인의 기능은 뉴메타W 쇼핑 애드온의 주문 · 배송 모듈로 통합되었습니다. 기존 주문의 배송정보와 고객 배송조회 기능은 유지되며, 관리자 설정 위치는 쇼핑 애드온 화면으로 변경되었습니다.
배송 업무를 한곳에서 관리합니다
주문을 발송할 때 WooCommerce 주문 화면에서 택배사와 송장번호를 입력하면 주문의 배송정보가 저장됩니다. 고객은 마이페이지 주문 목록과 주문 상세에서 배송 상태와 조회 링크를 확인할 수 있고, 관리자는 주문 목록에서 배송정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 택배사·송장번호 입력: 주문 화면에서 배송정보를 등록하고 조회 링크를 생성합니다.
- 배송중 상태 관리: 송장 등록 시 정상적인 진행 주문을 ‘배송중’으로 전환할 수 있습니다.
- 고객 배송조회: 마이페이지 주문 목록, 주문 상세, 주문 이메일에서 배송정보와 조회 링크를 제공합니다.
- 관리자 상태 확인: 개별 주문 또는 여러 주문을 선택해 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
다양한 택배사 배송조회 트래킹 지원
쇼핑 애드온의 배송조회 모듈은 국내 주요 택배사의 공식 조회 화면과 상태 정보를 기준으로 배송 현황을 확인합니다. 현재 다음 택배사를 지원합니다.
- CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 우체국택배, 로젠택배
- 경동택배, 천일택배, 일양로지스, CU편의점택배, GS Postbox
- 대신택배, 하나로택배, 합동택배, 홈픽, EMS
네트워크 오류, 응답 오류, 알 수 없는 상태처럼 배송완료를 확정할 수 없는 경우에는 주문을 완료 처리하지 않습니다. 공식 조회 지원이 종료된 택배사의 과거 주문은 택배사명과 송장번호를 기록으로 보존하되 자동조회 근거로 사용하지 않습니다.
배송완료 시 주문을 자동으로 완료 처리할 수 있습니다
자동 배송완료 처리를 켜면 설정한 간격마다 ‘배송중’ 주문의 배송 상태를 확인합니다. 택배사에서 배송완료가 확인되고 주문이 여전히 ‘배송중’인 경우에만 WooCommerce 주문 상태를 ‘완료’로 변경합니다.
자동완료는 필수 기능이 아닙니다. 뉴메타W에서 배송조회 모듈을 활성화할 때는 자동완료를 꺼 둔 상태로 제공하며, 해당 사이트 관리자가 기존 배송중 주문과 운영 정책을 확인한 뒤 필요할 때 직접 켤 수 있습니다.
기능을 켜기 전에는 기존 ‘배송중’ 주문을 확인하고, 대표 송장으로 배송조회 테스트를 진행하는 것을 권장합니다. 주문이 완료 상태로 바뀌면 WooCommerce나 다른 플러그인에 연결된 기본 이메일·후속 작업이 함께 실행될 수 있습니다.
사이트 관리자가 선택할 수 있는 설정
- 자동 배송완료 처리: 배송완료 확인 시 주문 상태를 완료로 변경할지 선택합니다.
- 확인 간격: 15분, 30분, 1시간, 2시간, 6시간 중에서 선택합니다.
- 기본 택배사: 새 배송정보 입력 시 기본으로 선택할 택배사를 지정합니다.
- 배송 시작 이메일: 송장 등록 시 고객에게 추가 배송 시작 이메일을 보낼지 선택합니다.
- 배송완료 이메일: 배송완료 확인 시 추가 이메일을 보낼지 선택합니다.
그 밖에 포함된 기능
- 주문 처리 상태: 처리중 → 주문확인 → 상품준비중 → 배송중 → 완료의 운영 흐름을 지원합니다.
- 주문 목록 배송정보 열: 관리자 주문 목록에서 택배사와 송장번호를 확인할 수 있습니다.
- 개별·일괄 상태 확인: 주문 액션 또는 일괄 작업으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
- 고객 화면 연동: 마이페이지 주문 목록·주문 상세·주문 이메일에 배송정보와 조회 링크를 표시합니다.
- 배송조회 입력 폼: 필요한 페이지에 전용 배송조회 폼을 추가할 수 있습니다.
- 오류 진단: 마지막 배송조회 실패 내용과 확인 시각을 관리자 주문 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 코스모스팜 페이 호환: 기존 배송정보를 그대로 읽어 일반 배송 UI를 통합하고, PG 에스크로 배송등록·영수증·결제·환불 기능은 유지합니다.
- Aftership 데이터 이전: 기존 Aftership 배송데이터를 스캔하고 이전할 수 있습니다. 실제 마이그레이션은 주문 데이터를 변경하므로 백업과 사전 확인 후 진행해야 합니다.
- CU편의점택배 보조 조회: 일부 서버 환경에서 CU 공식 사이트 연결이 제한될 때 Delivery Tracker V2 Credential을 사용할 수 있습니다. 이 설정은 필요한 사이트에서만 뉴메타W 안내에 따라 진행합니다.
- HPOS 호환: WooCommerce 고성능 주문 저장소 환경에서도 주문 배송정보를 관리할 수 있습니다.
어디에서 설정하나요?
WordPress 관리자에서 쇼핑 애드온 → 주문 · 배송 → 배송조회로 이동합니다. 주문별 송장정보는 WooCommerce → 주문 → 주문 상세 → 배송 정보에서 입력합니다.
자동완료, 이메일, 기존 배송중 주문 확인, CU 조회 설정, Aftership 이전처럼 운영에 영향을 줄 수 있는 항목은 사이트 관리자가 직접 검토한 뒤 선택해 주세요.
설정 및 사용 가이드
설정 항목별 설명, 주문에 송장번호를 등록하는 방법, 자동완료 사용 전 확인사항, 문제 해결 방법은 아래 사용자 가이드에서 확인할 수 있습니다.
쇼핑 애드온 배송조회·자동 주문완료 설정·이용 가이드 보기
사이트별 설정 검토나 배송조회 테스트가 필요하면 뉴메타W에 문의해 주세요.
